Действия когда умирает старый человек дома

Содержание

Умер человек – что делать? Пошаговая инструкция

Действия когда умирает старый человек дома

Вызовите экстренные службы по телефонам 02 (102) и 03 (103) или по единому телефону экстренных служб 112. После вызова экстренных служб вызовите ритуального агента из городской специализированной службы по вопросам похоронного дела.

Вы можете вызвать агента городской специализированной службы Ritual.ru, позвонив по телефону . Если вы не выбрали надежную ритуальную службу заранее, то мы рекомендуем ознакомиться с памяткой «Как безошибочно выбрать ритуальное агентство».

Скорая помощь зафиксирует факт смерти и направит тело в морг. Также сотрудники скорой могут оказать первую помощь и спасти человека, который, как показалось его близким, уже умер.

Специалисты городской специализированной похоронной службы проконсультируют близких умершего по вопросам похорон и защитят от мошенников (чёрных агентов).

Важно!

  • Перевозка усопшего в морг производится бесплатно городской службой.
  • Если вы организуете похороны самостоятельно, обязательно узнайте и запишите, в какой морг будет доставлено тело.

Если человек умер в больнице

Если человек умер в больнице, то необходимо вызвать ритуального агента из городской похоронной службы. Вызывать скорую нет необходимости – если из больницы сообщили о смерти человека, значит, к сожалению, реанимационные процедуры его уже не спасут. Врачи больницы сами передадут тело усопшего в морг.

Важно! При звонке в ритуальную службу запишите табельный номер и ФИО агента. По его прибытию обязательно сверьте данные. Не открывайте дверь людям, которых вы не вызывали и которые представляются ритуальными агентами – в 90% случаев это мошенники.

Оформите договор на оказание ритуальных услуг

Нужно отказаться от вскрытия – напишите заявление

Если по религиозным или иным причинам родственники покойного хотят отказаться от вскрытия, то нужно написать заявление в морг. В нём указываются:

  • Паспортные данные заявителя.
  • Паспортные данные умершего.
  • Причина отказа от вскрытия.

Отказ от вскрытия возможен только в том случае, если нет подозрений на насильственную смерть. Морг принимает отказ в одном из следующих случаев:

  • Покойный скончался под присмотром врачей, и болезнь была установлена.
  • Покойный умер не в больнице, но в амбулаторной карте указана болезнь, которая могла привести к смерти.
  • Если покойный умер от онкозаболевания и есть результаты гистологического анализа.

Сообщите родственникам и близким умершего о случившемся

Многие родственники, друзья и коллеги покойного захотят посетить похороны – это последняя возможность проститься с умершим. Чтобы церемония не стала неожиданностью для желающих проститься с покойным, сообщите им сразу о случившемся.

Сроки погребения по конфессиональным канонам:

  • Христиане и буддисты хоронят на 3-й день после смерти.
  • Мусульмане и евреи хоронят в день смерти (24 часа после кончины).

Соболезнование

Отправить онлайн

Отправить онлайн

Получите медицинское свидетельство о смерти

Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:

  1. Паспорт умершего.
  2. Паспорт обратившегося (организатора похорон).
  3. Больничную карту покойного.
  4. Полис медицинского страхования умершего.

Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в храме (церкви).

Важно! Получение медицинского свидетельства о смерти и сбор всех последующих документов можно поручить ритуальному агенту.

Получите гербовое свидетельство о смерти и справку #11

Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.

Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:

  • В районе, где жил умерший.
  • В районе, где находится морг, куда доставили покойного.

В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:

  • Паспорт обратившегося лица.
  • Паспорт умершего.
  • Медицинское свидетельство о смерти.

Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.

Важно! В МФЦ проверьте, получена ли справка по форме #11. Если нет, немедленно обратитесь к сотрудникам для её получения. Без этого документа невозможно получить пособие на погребение.

Выбор способа погребения – похоронить или кремировать

Надо выбрать, похоронить или кремировать умершего. Это зависит от письменного или устного волеизъявления покойного, желания близких, других обстоятельств. От этого решения зависят ваши дальнейшие действия.

Получить место на кладбище

Если умерший прописан в том же городе, где будет похоронен, место можно получить бесплатно по закону. Но часто бесплатные новые места есть только на открытых для новых захоронений и часто отдаленных кладбищах: те, что расположены в черте города, уже закрыты для новых захоронений.

Родственные захоронения можно провести, если есть родственная могила, где погребен близкий прямой родственник и после последнего захоронения гробом прошло 15 лет (санитарный срок).

Другие способы быстро и официально получить место на кладбище:

  • покупка семейного (родового) участка на аукционе Правительства Москвы (если вы планируете похороны заранее);
  • напрямую через Департамент торговли и услуг г. Москвы за 1 день, если смерть случилась и место надо получить в экстренном порядке;
  • покупка ячейки в колумбарии за 1 день.

Сколько стоят работы по погребению – копка, монтаж/демонтаж надгробия и ограды

Само по себе место на открытом кладбище бесплатное, и любые попытки продать его незаконны.

Заплатить при погребении нужно за следующие работы:

  • копку могилы при погребении в родственную могилу. Копка могилы в случае заказа безвозмездных похорон по гарантированному перечню услуг и товаров на погребение – бесплатно. При захоронении в родственную могилу стоимость копки могилы около 10 000 рублей (летом чуть меньше, зимой чуть больше);
  • монтаж/демонтаж надгробия, креста, ограды, рубка деревьев и т.д. Стоимость этих работ зависит от состава и сложности услуг и может обходиться в несколько десятков тысяч рублей.

Организовать кремацию

Сначала надо договориться с крематорием по телефону, затем — оплатить процедуру. В Москве она стоит от трех с половиной тысяч рублей. Еще один вариант — разместить урну с прахом в колумбарии.

Это можно сделать на многих закрытых кладбищах, где есть колумбарий. Стоимость ячейки сильно колеблется в зависимости от статуса и расположения кладбища: в среднем от 10 до 40-50 рублей.

Вы можете забрать урну домой или отвезти ее на выбранное место и развеять прах.

Организовать церемонию прощания

Ритуал включает несколько этапов, и выбор конкретных церемоний зависит от пожеланий семьи — например, хотят ли они проводить какие-то религиозные обряды или нет, к какой конфессии они относятся. Как правило, есть три этапа:

— прощание (например, гражданская панихида в арендованном ритуальном зале при морге или отпевание в храме);

— погребение;

— поминки.

Важно заранее определиться, как, когда и где будет проходить каждый из этапов церемонии, и сообщить об этом родственникам, друзьям и коллегам умершего. Нужно заранее подумать про транспорт — арендовать катафалк и катафальный автобус для перевозки гроба и прощающихся. С поминками нужно решить, будут ли они проходить дома или в кафе. В последнем случае, нужно арендовать место для поминок.

Отвезти в морг одежду

Отвезти в морг все необходимое: одежду (нижнее белье, одежду с длинным рукавом) и обувь для умершего, парфюмерные принадлежности.

За простую подготовку к прощанию (обмывание, одевание и укладка в гроб) морг не имеет права брать денег, как и за хранение тела в течение недели.

Платными могут быть только некоторые услуги: например, если человек погиб в ДТП и нужно скрыть серьезные дефекты. Дальше надо купить все для похорон: гроб (он нужен даже для кремации), венки, покрывало — и заказать транспорт.

Есть ли льготы на погребение?

Всем положено пособие на погребение. Если человек работал, получить его можно в бухгалтерии. Если был пенсионером — в районном отделении ПФР, если был безработным — в управлении соцзащиты. Обратиться за пособием надо не позже чем через полгода после похорон. Правда, оно крошечное — около пяти тысяч рублей.

В некоторых регионах есть доплата к этой сумме: например, в Москве это 11 тысяч рублей. Если умер инвалид или ветеран войны, пособие тоже должно быть больше обычного. Кроме того, по закону можно провести похороны безвозмездно — если умерший не работал или был пенсионером.

Для этого надо обратиться в управление соцзащиты своего района со свидетельством о смерти и паспортами: своим и покойного.

Выглядит сложно. Обратиться к ритуальному агенту?

Большинство поступает именно так. Как поступить — решать вам, но помните главное: вы имеете полное право заниматься организацией похорон самостоятельно. Будьте готовы, что врачи скорой помощи, сотрудники полиции, поликлиники и морга могут убеждать вас в обратном и подсовывать телефоны знакомых агентов.

Есть вероятность, что последние придут к вам домой без приглашения буквально через час-два после смерти близкого. Вряд ли они будут работать добросовестно. Не хотите такой помощи — резко и жестко отказывайте. Компромиссный вариант — попросить совета у близких, которые обращались к агенту в последние годы. Но даже у таких агентов обязательно заранее попросите четкие расценки на услуги.

Возможно, вам будет интересно:

1 октября 2018

Источник: https://ritual.ru/poleznaya-informacia/articles/umer-chelovek-chto-delat-poshagovaya-instrukciya/

Если ваш близкий умер дома — Про Паллиатив

Действия когда умирает старый человек дома

Представляем фрагмент брошюры для родственников «Смерть близкого», подготовленной благотворительным фондом «Вера». В ней мы постарались деликатно, но точно рассказать о шагах, которые необходимо сделать, если у вас умер близкий человек. Полную версию брошюры вы можете скачать в формате pdfпо ссылке.

Вы потеряли близкого человека. Примите наши искренние соболезнования.

  Желательно, чтобы в первые часы рядом с вами был родственник или друг, менее вовлеченный в ситуацию эмоционально, способный сохранять спокойствие и помогать в решении связанных с похоронами вопросов и формальностей. Ведь близкие умершего зачастую испытывают шок и растерянность.  Надеемся, что предоставленная нами информация также поможет вам.

Важно

Поскольку задача представителя полиции — осмотр тела умершего на предмет отсутствия признаков насильственной смерти, до приезда сотрудника полиции не совершайте, пожалуйста, никаких действий с телом умершего.

Первые несколько часов после смерти тело вашего близкого человека остается теплым и мягким, но с ним начинают происходить естественные изменения — не пугайтесь, это абсолютно нормально.

Уже во время похорон тело будет другим.

Приготовить себя к этому вряд ли удастся, но можно помнить, что тело наших ушедших любимых не просто «оболочка», оно хранит в себе все страдание и всю радость, всю тайну жизни, которая была в них.

Если смерть наступила по месту постоянной регистрации покойного 

В дневное время (в рабочее время поликлиники)

Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и врача из районной поликлиники (служба «вызов врача на дом»).

Шаг 2: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление тела на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.

Шаг 3: врач оформляет бланк констатации смерти и посмертный эпикриз посмертный эпикризЭпикриз (от греч. epikrisis — суждение, решение). В посмертном эпикризе указывается причина смерти. Wikipedia.org. В некоторых случаях за посмертным эпикризом родственникам нужно идти в поликлинику после визита врача.

Шаг 4: врач заказывает транспортировку (бесплатную) тела в морг.

Шаг 5: родственники передают сотрудникам службы транспортировки тело умершего и следующие документы:

  • протокол осмотра тела,
  • бланк констатации смерти,
  • посмертный эпикриз (если врач его выписывает на месте).

Шаг 6: если посмертный эпикриз врач не выписал, родственники должны получить его в поликлинике, к которой был прикреплен умерший (как это сделать, вам расскажет врач). Эпикриз нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.

Важно

Отказ от вскрытия

Решение о возможности не проводить вскрытие принимают врачи-патологоанатомы морга на основании истории болезни вашего близкого и заявления родственников.

Написать заявление на отказ от вскрытия (на основании религиозных мотивов; прижизненной воли умершего, выраженной в устной или письменной форме, и других причин) родственники могут в морге.

При смерти от онкологического заболевания при отсутствии гистологической (биопсийной, но не цитологической) верификации опухоли вскрытие обязательно (см. Приказ ДЗМ г. Москвы № 354 от 28.04.2012).

В ночное время или в праздники (когда поликлиника закрыта)

Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и скорую помощь по телефону 103.

Шаг 2: врач скорой помощи оформляет бланк констатации смерти.

Шаг 3: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.

Человек умер. Что делать и как пережить?Как справиться с чувством вины и приступами страха. Когда слезы бывают целительными, а когда становятся разрушительными. Почему важно слушать себя и не скрывать эмоции.

Шаг 4: сотрудники полиции или родственники заказывают транспортировку (бесплатную) тела в морг. Телефоны для самостоятельного вызова службы транспортировки тела в морг в Москве: 8 (495) 530-66-22, 8 (495) 322-33-96.

Шаг 5: родственники передают тело умершего и все перечисленные документы сотрудникам службы транспортировки:

  • бланк констатации смерти,
  • протокол осмотра тела.

Шаг 6: в поликлинике, к которой был прикреплен умерший, родственники получают посмертный эпикриз (как это сделать, вам расскажет врач). Эпикриз нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.

Важно

За каждой районной поликлиникой закреплен определенный морг. Перевозка тела в другой морг — платная и возможна только после получения родственниками гербового свидетельство о смерти! Как его получить читайте в статье «Получение свидетельств о смерти».

Будьте готовы

Работники правоохранительных органов, сотрудники скорой помощи или перевозки при оформлении необходимых бумаг и выполнении процедур могут относиться к вашему близкому без должного уважения например, в вашем присутствии называть тело умершего трупом (по официальной терминологии, используемой в названии документа). Постарайтесь не обращать на это внимания.

Чтобы не подвергаться дополнительному стрессу, можно не присутствовать при составлении протокола и при выносе тела, а попросить об этом кого-то из приехавших родственников/друзей, сообщив всю необходимую информацию (Ф.И.О. умершего, дату его рождения, время и дату смерти, диагноз и т.д.).

Если у вас остались вопросы, вы можете проконсультироваться у социальных работников Центра, позвонив по телефонам 8 (495) 532-50-69, 8 (925) 457-33-23 (Дмитрий) и 8 (926) 080-29-15 (Иван) (круглосуточно, бесплатно).

Источник: https://pro-palliativ.ru/blog/jesli-vash-blizkii-umer-doma/

Что делать в случае смерти родственника: порядок действий и оформление документов

Действия когда умирает старый человек дома

Смерть близкого – это большое горе. Обычно люди в таких ситуациях теряются и совершают ряд ошибок. Это приводит к появлению проблем. У многих возникают вопросы, что делать с телом усопшего до похорон, кому звонить. Важно знать порядок действий при смерти родственника дома или в больнице.

Последовательность действий в случае смерти близкого родственника

Уход из жизни близкого человека – это всегда невосполнимая утрата. Смерть наступает неожиданно, за исключением тех ситуаций, когда родственник долго и тяжело болеет. В любом случае, к потере невозможно подготовиться заранее.

Родственники покойного пребывают в подавленном психологическом состоянии. Им сложно адекватно воспринимать и оценивать происходящее вокруг.

Люди, которые проживают такую ситуацию впервые, не знают, как себя вести и куда звонить в таких случаях. Многие просто забывают порядок действий, находясь в шоковом состоянии. В первую очередь, нужно постараться успокоиться и взять себя в руки. После этого надо заняться подготовкой к похоронам.

Алгоритм действий зависит от того, где умер человек, дома или в больнице.

В квартире

Человек может умереть у себя в квартире, на даче, в гостях. Надо понимать, что делать в случае смерти родственника дома. Многие не знают, куда обращаться и кого вызывать. Отсутствие последовательности в действиях приводит к тому, что похороны затягиваются, а у сотрудников муниципальных служб возникает ряд вопросов к родственникам покойного.

Первым делом необходимо вызвать врача для того, чтобы зафиксировать отсутствие признаков жизни. Если смерть случилась ночью, то необходимо позвонить в скорую помощь, а если днем – то в поликлинику по месту прописки. Обязательно надо сообщить причину обращения. Далее требуется позвонить в полицию.

Это нужно для того, чтобы сотрудники правоохранительных органов убедились в том, что смерть не является насильственной. Это обязательный шаг в случае скоропостижной кончины человека. Иногда с бригадой неотложной медицинской помощи сразу приезжает полиция. Бывает, что после констатации факта смерти врачи сами сообщают о произошедшем в правоохранительные органы.

После вызова медиков и полиции необходимо собрать такие документы:

  • гражданские паспорта (свой и покойного);
  • два страховых полиса;
  • медкарту умершего (если имеется).

Получив заключения от бригады скорой помощи и сотрудников полиции, требуется обратиться в районный морг. Приедет машина и заберет тело для вскрытия и подготовки к захоронению или кремации. После этого стоит обращаться в ритуальное агентство для организации процедуры погребения.

Таких фирм сегодня немало, поэтому часто возникают сложности с выбором подходящей организации. Нередки случаи мошенничества со стороны похоронных служб. Поэтому к поиску компании нужно подходить ответственно. Бывают ситуации, когда сотрудники полиции или морга дают координаты похоронных служб.

Если человек умер дома, то его родственникам нужно соблюдать одно важное правило: не передвигать и не трогать тело. В противном случае, возникнут вопросы и определенные подозрения со стороны правоохранительных органов. Может потребоваться организация специальной комиссии по летальным исходам.

В больнице

Бывает, что смерть случается в больнице. Если родственники, зайдя в палату к своему близкому человеку, обнаружили его без признаков жизни, то им необходимо срочно позвать медработника. Обращаться в полицию и прочие службы не требуется.

Доктора предпримут все меры, чтобы попытаться вернуть к жизни пациента. Реанимационные действия не проводятся лишь в том случае, если человек умер в хосписе на фоне тяжелого неизлечимого заболевания.

Тело покойного доставят в морг. Сюда нужно обращаться по поводу подготовки к захоронению или кремации. Если члены семьи умершего не хотят, чтобы проводили вскрытие тела, тогда им требуется заполнить и подписать в медучреждении, в котором скончался их родной человек, ряд документов. Важно учитывать, что в большинстве случаев вскрытие по закону проводится обязательно.

Для организации похоронного процесса надо определиться с ритуальным агентством. Выбрать данную службу можно по рекомендациям близких людей или сотрудников больницы, морга.

Если человек умер в медучреждении, когда родственников не было рядом, тогда врачи сообщают о случившемся его членам семьи. В дневное время суток оповещают сразу же после констатации факта кончины.

Если смерть произошла ночью, тогда ждут до утра.

Куда обращаться?

В случае смерти близкого человека его родственникам придется обращаться ни в одну муниципальную организацию. Для медицинской констатации кончины нужно вызвать врача скорой помощи или местной поликлиники. При скоропостижной смерти обязательно надо сообщать в полицию. Это исключит наличие криминальной составляющей.

Чтобы получить медицинское свидетельство о смерти, придется обратиться в одну из таких инстанций:

  • поликлиника по месту прописки покойного. Если умерший долго болел, регулярно наблюдался у доктора;
  • патологоанатомическое отделение. Если человек умер в больнице или его тело было доставлено в морг для проведения вскрытия.

Если покойный имел страховой полис на здоровье и жизнь, то придется дополнительно посетить страховую компанию, с которой был заключен договор.

Порядок получения свидетельства о смерти

Свидетельство о смерти – это документ, который подтверждает тот факт, что человек умер в определенный день, месяц и год. Оно может быть медицинским и гербовым. Первое выдают в медучреждении (больнице, поликлинике по месту прописки), а второе – в ЗАГСе.

Медицинское свидетельство о смерти содержит информацию о причинах кончины, диагнозе, который был поставлен человеку. Оно требуется в том случае, если есть сомнения в том, что родственник ушел из жизни естественным путем. Такой документ часто можно увидеть в уголовных делах. От того, насколько правильно и грамотно он был оформлен, зависит решение суда.

Для получения медицинского свидетельства о смерти рекомендуется придерживаться такого порядка действий:

  • подготовить комплект документов. В его список входят паспорт и амбулаторная карточка покойного, полис медстрахования, протокол осмотра тела полицией, паспорт родственника, который обращается за получением свидетельства;
  • посетить местную поликлинику. Написать и предоставить сотруднику данной организации заявление и сформированный ранее пакет документов;
  • получить свидетельство о смерти. Рекомендуется сразу проверить наличие в выданном документе всей необходимой информации. В нем должна присутствовать запись о месте и дате кончины, причине ухода из жизни. Приводятся паспортные данные умершего. На обратной стороне листа ставится печать медучреждения, пишется ФИО и должность врача. Исправления должны быть заверены круглой печатью организации. Обязательно наличие даты выдачи справки.

Гербовое свидетельство о смерти не содержит данных о причине смерти. Это юридический документ, необходимый для вступления в права наследования.

Для получения гербового свидетельства стоит придерживаться такого алгоритма действий:

  • сформировать пакет документов. В него входят медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного и заявителя;
  • обратиться в ЗАГС. Подать специалисту учреждения заявление и подготовленные ранее документы;
  • получить свидетельство о смерти с гербовой печатью. Если покойный был военным в отставке или ветераном ВОВ, тогда дополнительно предоставят справку на получение пособия.

В гербовом свидетельстве о смерти обязательно должна присутствовать такая информация:

  1. место и дата рождения и смерти;
  2. подписи должностного лица, оформившего документ, и руководителя ЗАГСа;
  3. круглая печать.

Гербовое свидетельство о смерти выдается родственникам в обмен на гражданский паспорт покойного. Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Какие еще нужно оформить документы до и после похорон?

Оформление документов после смерти родственника – хлопотный и долгий процесс. Помимо медсправки, свидетельства о смерти, протокола полиции об осмотре тела нужно будет получить и ряд других важных бумаг. Если смерть человека была вызвана неестественными причинами, тогда возбуждается уголовное дело.

При выборе ритуального агентства следует заключить с ним договор. Документ составляется и подписывается в двух экземплярах. Один образец остается в компании, а второй предоставляется клиенту.

Если фирма не готова задокументировать факт сотрудничества, то пользоваться ее услугами не рекомендуется. Ритуальная служба выдает форму БО-13 или кассовый чек. С ней и рядом других документов надо обратиться в администрацию кладбища и взять разрешение на проведение погребения. После похорон выдается справка о захоронении тела.

Можно оформить пособие на погребение. На это дается 6 месяцев после смерти. Его может выплатить работодатель, ФСС. Если покойный был пенсионером, то пособие начисляет ПФР. Денежная компенсация выдается в день обращения в уполномоченный орган.

Спустя определенное время после похорон встает вопрос о получении имущества покойного. В течение шести месяцев нужно заявить о своих правах на наследство. Для этого необходимо обратиться к нотариусу. При себе надо иметь свидетельство о смерти, паспорт, документы подтверждающие наличие родственной связи, а также бумаги на имущество.

Таким образом, алгоритм действий в случае кончины близкого человека зависит от того, где и при каких обстоятельствах произошла смерть. Родственникам покойного придется оформить ряд документов до и после похорон.

Чтобы действовать грамотно, нужно соблюдать спокойствие и держать себя в руках.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38, Регионы 8800-350-97-52

Источник: https://prozakon.guru/semejnoe-pravo/poryadok-dejstvij-pri-smerti-doma.html

Куда звонить, если умер человек дома. Какие действия?

Действия когда умирает старый человек дома

Чаще всего смерть родного является большим потрясением и неожиданностью. Близкие находятся в эмоциональном шоке и не способны сконцентрироваться на важных действиях.

Возникает вопрос – куда надо звонить, если умер человек и что делать. В первую очередь следует взять себя в руки и предпринять нужные мероприятия.

Если вы не уверены в себе или испытываете шок, воспользуйтесь помощью агентства ритуальных услуг или попросите помощи родственников.

Внимание! Если вы не знаете, что делать, если умер человек – ознакомьтесь с важной инструкцией. Совершите 2 самых нужных звонка:

  1. Служба скорой помощи. Наберите с городского или мобильного телефона номер 103 или 112.
  2. Служба полиции. Наберите с городского или мобильного телефона номер 102 или 112.

В обоих случаях сообщите, что звоните с целью сообщить, что умер человек.Если не удастся справиться с потрясением, вызовите по контактному номеру +7(499)130-27-26. Наш работник быстро вызовет нужных специалистов, оперативно выедет на любой адрес, окажет поддержку, даст консультацию о дальнейших мероприятиях.

Куда звонить, если человек умер пожилой человек

В случаях, когда человек продолжительное время болеет, смерть может настигнуть дома. В данном случае необходимо незамедлительно позвонить:

  • в службу скорой помощи, где необходимо указать адрес и причину вызова. Организация отправит специалиста для констатации факта смерти и осмотра тела на отсутствие признаков насильственной смерти. Телефон вызова – мобильной связью на номера 103 или 112, с городских сетей – по номеру 03;
  • в полицию, где необходимо указать адрес и причину вызова. Полицейские или участковый должны взять показания, осмотреть труп, составить документ, исключающий насильственную смерть. Телефон вызова – с мобильного 102 или 112, с городских сетей – 02.

В случае необходимости вы можете вызвать ритуального агента, который совершит все предусмотренные законодательством мероприятия – вызовет медицинского работника, полицию, проконсультирует, что делать, когда умер пожилой человек дома.

Куда звонить, если человек умер дома

В случае кончины близкого дома необходимо так же предпринять ряд действий – позвонить в скорую помощь (номера телефонов – 03, 103, 112) и в полицию (номера телефона – 02, 102, 112). Специалист ритуальной службы также сможет вам помочь в консультациях и организации необходимых мероприятий.

Если вы обнаружили мертвого близкого дома, спустя продолжительное время, требуется обязательное проведение дезинфекции помещения . Тело человека после смерти начинает мгновенно разлагаться.

Через 2-3 суток находиться в одной комнате или квартире с трупом опасно. В воздух, а также в окружающую тело зону попадают продукты гниения, биожидкости, вирусы, гнилостные бактерии.

Здоровый организм может получить отравление трупным ядом или заболевание.

Куда звонить, если человек умер в больнице

Как правило, в специализированных медицинских учреждениях пациенты находятся под присмотром медперсонала. Факт смерти специалисты фиксируют и заполняют соответствующую документацию.

Если вы нашли человека мертвым на больничной койке, следует незамедлительно вызвать медработника, который предпримет необходимые действия, в том числе передаст информацию в полицию. Вам необходимо звонить на пост дежурной медсестры, если нет возможности ее позвать.

Также следует предусмотреть, какие организационные действия нужно сделать для похорон.

Куда звонить в случае смерти человека на улице или в общественном месте

Если с человеком случился несчастный случай, стало плохо или наступила внезапная смерть, в первую очередь необходимо позвонить в службу скорой помощи по телефонам:

В случае констатации смерти врачи сами вызовут полицейских, вызовут транспорт для перевозки тела в морг.

После смерти близкого вам необходимо собрать следующие документы:

  • медсвидетельство о смерти. Выдается в морге или лечащим врачом с указанием персональных данных, диагноза и причины кончины;
  • гербовое свидетельство о смерти. Выдается органами ЗАГС на основании предоставления паспорта умершего и медсвидетельства о смерти.

На основании этих документов возможно получить пособие на захоронение, а также получить бесплатно место на открытом кладбище.

Через сайт Через ВКонтакте Через

Источник: https://xn-----6kccjemwevfcqhwuxggufc2pwa.xn--p1ai/blog/kuda-zvonit,-esli-umer-chelovek

Близкий человек умер. Какие мои действия?

Действия когда умирает старый человек дома

Смерть близкого человека по оценкам психологов вызывает самый сильный стресс у членов семьи. При этом им приходится незамедлительно решать вопросы, которые касаются прощания, погребения, оповещения о случившемся друзей и коллег усопшего, поминок. В состоянии шока бывает трудно сориентироваться и понять, какие документы нужно оформить в первую очередь, куда звонить, что делать.

Объясняем пошагово, какие действия нужно предпринять после того, как близкий человек ушел из жизни.

Они в некоторой степени зависят от того, где произошла смерть: дома, в стационаре, в пансионате, в хосписе.

Если больной умер дома, психологически родным тяжелее всего. Важно, чтобы рядом был менее вовлеченный в ситуацию человек, возможно, друг семьи, родственник, способный сохранять спокойствие и ясность мысли.

В первую очередь вызовите полицию для того, чтобы ее сотрудники зафиксировали, что смерть не была насильственной. До приезда полиции не совершайте с телом никаких действий.

Если больной умер по месту регистрации днем, надо вызвать полицию и врача из районной поликлиники. Полиция оформит бланк осмотра тела и зафиксирует, что следов насильственной смерти на нем нет. Если полиция сочтет, что на теле есть признаки насильственной смерти (синяки, ссадины и пр.), она направит тело на судебно-медицинское вскрытие. В такой ситуации отказаться от вскрытия нельзя.

Врач оформит бланк констатации смерти и посмертный эпикриз. Он же закажет бесплатную транспортировку тела в морг.

Протокол осмотра тела полицией, бланк констатации смерти врачом и посмертный эпикриз нужно передать службе транспортировки. Если врач не выдает сразу на руки эпикриз, придется получить его в поликлинике, а потом передать в морг. Без него в морге невозможно ни провести вскрытие, ни удовлетворить решение родственников об отказе о вскрытии.

Если больной умер дома ночью или в праздники, родственники вызывают полицию и скорую помощь. В таком случае бланк констатации смерти оформляет врач скорой помощи, а транспортировку тела в морг заказывают либо сотрудники полиции, либо сами родственники. В Москве для этого нужно позвонить по телефону: 8 (495) 530-66-22, 8 (495) 322-33-96.

Сотрудникам транспортировки нужно передать бланк констатации смерти и протокол осмотра тела полицией, а посмертный эпикриз придется забрать на следующий день в поликлинике и отвезти его в морг.

Если человек умер не дома по месту регистрации, в любое время суток необходимо вызвать полицию и скорую помощь. Полиция оформит протокол осмотра тела, врач – бланк констатации смерти, сотрудники полиции или родственники оформляют транспортировку в ближайший морг.

По Москве транспортировка тела в морг бесплатная, за пределами Москвы –платная.

Повторимся, желательно, чтобы с сотрудниками полиции, скорой, поликлиники и во время выноса тела умершего из дома или квартиры находился менее вовлеченный человек. Близким присутствовать при этих процедурах может быть особенно трудно.

Если смерть произошла в пансионате по уходу за пожилыми людьми, где оформляют временную регистрацию проживающего, предпринимаются те же действия, что и дома: вызывается полиция и скорая либо врач из поликлиники.

Если смерть произошла в больнице, нужно прийти в морг (обычно он находится при больнице) и получить там медицинское свидетельство о смерти. Потом с этим документом следует отправиться в МФЦ или ЗАГС по месту регистрации или жительства усопшего и поменять его на гербовое свидетельство о смерти.

Решение проводить или не проводить вскрытие принимает патологоанатом на основании истории болезни умершего.

В случае если больной умер в больнице и точный диагноз не был установлен, медики проводят вскрытие независимо от пожеланий семьи. То же касается детей, беременных и только что родивших женщин.

Если смерть произошла в хосписе, вы можете в любое время суток приехать и попрощаться с человеком, для этого в учреждении есть специальная комната. Если ваш близкий находится в одном из хосписов Москвы, о возможности прощания можно узнать по телефону единой диспетчерской службы Центра паллиативной помощи 8 (499) 940-19-50.

После прощания (или после смерти, если вы отказались от прощания) тело умершего перевозится из стационара Центра или хосписа в строго закрепленное за каждым учреждением патологоанатомическое отделение (морг). Всю необходимую медицинскую документацию передают в морг сотрудники хосписа. В стационаре вам скажут, в какой морг направили тело.

Следующий шаг родственников – получение медицинского свидетельства о смерти умершего. Его получают в регистратуре морга, который принял тело вашего близкого. Для этого нужно предоставить сотрудникам морга посмертный эпикриз, паспорт умершего и паспорт получающего свидетельство.

Получая документ, проверьте правильность написания фамилии, имени и отчества умершего, дат рождения и смерти и прочую информацию.

Также обратите внимание, чтобы на обороте медицинского свидетельства была поставлена круглая печать лечебного учреждения, подпись, фамилия и должности врача, выдавшего документ, и указание диагноза.

Это важно, потому что исправления в документе не допускаются. Если похороны планируются в другом городе или стране, необходимо сделать ксерокопию медицинского свидетельства.

Только при наличии медицинского свидетельства о смерти вам выдадут основной документ – гербовое свидетельство о смерти.

Получение этого документа, а также справки о смерти (форма 33) – это следующий шаг. Выдают их вместе в ближайшем к месту жительства умершего МФЦ. Информацию по регистрации смерти можно получить по телефону: Единой справочной службы г. Москвы 8 (495) 777-77-77

Гербовое свидетельство о смерти – важнейший документ, который понадобится при организации похорон, оформлении наследства, урегулирования жилищных вопросов. Поэтому важно аккуратно с ним обращаться, не сгибать, не мять, не ламинировать, сделать ксерокопию документа в нескольких экземплярах.

Справка о смерти понадобится для оформления социального пособия на похороны.

Благодарим за помощь при подготовке этого материала сотрудников ритуального агентства «Олимп».

В следующей публикации мы расскажем, как не стать жертвой недобросовестных ритуальных агентов и получить социальное пособие на похороны.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d480cb232335400ad249131/blizkii-chelovek-umer-kakie-moi-deistviia-5d852d6543863f00aea922f3

Куда обращаться после смерти родственника

Действия когда умирает старый человек дома

Что делать после смерти родственника в разных ситуациях.

Смерть близких может быть как ожидаемой, так и внезапной. В любом случае это огромное горе, которое не должно помешать достойно проводить в последний путь покойного. Каждый человек (к сожалению) должен заранее знать, что делать, если умер близкий.

Ведь на похоронного агента, который возьмет большинство проблем на себя, деньги есть не у всех, а время на прохождение всех бюрократических процедур и организацию похорон ограничено.

И начинается эта гонка по бюрократическим инстанциям прямо с момента смерти.

А этот момент может настигнуть человека в разных местах. И порядок действий в самом начале отличается в зависимости от места, где произошла смерть.

Что делать, если человек умер дома

В случае смерти дома (в гостях, на даче) нужно вызывать одновременно участкового врача (днем) или скорую помощь (нерабочее/ночное время) и полицию. Необходимо приготовить паспорт и медицинский полис покойного, а также паспорта лиц, которые находились рядом в момент смерти. После звонка в экстренные службы нужно:

  • понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный;
  • отключить отопление (при возможности);
  • не трогать покойного, прикрыв тело чистой простыней.

Врач должен констатировать смерть и составить об этом специальный документ, а полиция должна удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело покойного в морг.

Если человек умер от болезни (острой или хронической), и диагноз ему поставили еще при жизни (например, онкология), то документы об этому нужно предъявить медикам и полиции.

В этом случае получится избежать процедуры вскрытия, которая обычно является обязательной при смерти вне медицинского учреждения.

В морге должны выдать медицинское свидетельство о смерти, на основании которого потом в ЗАГСе можно оформить постоянное свидетельство о смерти и сдать паспорт умершего.

Человек умер на улице или на работе

Порядок действий сохраняется прежним: нужно вызвать скорую помощь и полицию. Тело будет отправлено в один из судебно-медицинских моргов. Если у человека не было при себе документов, удостоверяющих личность, то его оформят, как неизвестного. Родственники получат адрес морга, куда им придется приехать на опознание и получить заключение о причине смерти.

Человек умер в больнице

В этом случае врачи сообщат родственникам об этом печальном факте и узнают их мнение о необходимости проведения вскрытия для установления причин смерти.

Если родственники хотят провести эту процедуру, то тело из больничного морга вместе с документами им выдадут после ее завершения. Если откажутся, то смогут забрать тело покойного сразу после оформления бумаг.

Паспорт должен быть обязателен, но в больнице забирать его не имеют права.

Человек умер в другом регионе РФ

Бывает, что смерть наступила не дома, а в поездке.

В этом случае порядок действий аналогичный тому, который предусмотрен при смерти в своем регионе (дома или на улице), но тело в любом случае будет доставлено в судебно-медицинский морг, так как человек умер не по месту постоянного жительства.

Туда нужно будет привезти документы, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти и организовать транспортировку тела к месту захоронения, которое родственники могут выбрать на свое усмотрение.

Обратите внимание! На всей территории России действуют одинаковые нормы и полис ОМС. Поэтому родственники покойного не должны платить за услуги морга, в том числе и вскрытие. Любые попытки выставить счет за такие процедуры являются незаконными.

Нужно ли нанимать ритуального агента?

Многие люди предпочитают не сталкиваться с бюрократическими процедурами, которые влечет за собой смерть, и обратиться в надежную городскую похоронную службу и вызвать ритуального агента на дом, поручив ему организацию похорон.

Чем быстрее это произойдет, тем больше шансов избежать встречи с черными похоронными агентами. Но такие услуги являются платными.

Так что, если вы готовы заплатить, оформите вызов, а потом проверьте документы у прибывшего агента, чтобы удостоверится, что это именно тот человек из той похоронной службы, в которую вы обратились.

К сожалению, сейчас развелось очень много черных похоронных агентов, которые буквально выжимают деньги из убитых горем семей. Поэтому, если к вам явился неизвестный агент без вашего вызова, нужно твердо отказать ему, сообщив, что скоро приедет вызванный вами агент ритуальной службы.

Не нужно отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров – это звонят черные агенты. Любой звонок на ваш номер телефона с коммерческой целью незаконен.Если ритуальные агенты пришли в дом без приглашения, не нужно с ними разговаривать. Черные агенты – опытные психологи и могут убедить человека в горе заключить договор против воли.

Помните: пустив в дом черного агента, вы неизбежно станете его жертвой.

Умело играя на ваших чувствах и психологии, вас вынудят переплатить за организацию похорон в 2-3 раза по сравнению со стоимостью аналогичных услуг, заказанных в обычной ритуальной службе.

Бывают и случаи обмана, когда деньги за организацию похорон берут, а сами похороны приходится организовывать родственникам самостоятельно.

Куда обращаться, если умер человек

На родственников покойного ложится обязанность не только по организации похорон, но и по обращению в разные инстанции и ведомства, в которые нужно сообщить о смерти человека.

ЗАГС

Для начала необходимо получить свидетельство о смерти и справку на получение пособия на погребения. Эти документы выдает ЗАГС, так что туда нужно идти в первую очередь. При себе нужно иметь:

  • паспорт покойного;
  • свой паспорт;
  • медицинское свидетельство о смерти, выданное моргом.

Свидетельство оформляют сразу же при обращении. Ждать не нужно.

Пенсионный фонд

Пенсионный фонд РФ осуществляет несколько выплат родственникам умершего:

  • пособие на погребение — получают лица, которые организовали похороны;
  • неполученная пенсия за месяц, в котором умер человек — если умер пенсионер.

За этими выплатами можно обратиться в территориальный орган ПФР в течение шести месяцев со дня смерти. При этом пособие на погребение должны перечислить в день обращения, так что, если денег на похороны не хватает, визит в отделение ПФР нужно нанести еще до них.

Нетрудоспособные члены семьи умершего, которые состояли на его иждивении, могут претендовать на получение пенсии по случаю потери кормильца. Но за ее назначением можно обратиться в ПФР или МФЦ уже позже.

Банк

Если у покойного был счет в банке, на котором остались деньги (а так бывает у многих граждан) или кредит (так тоже бывает), нужно обратиться в банк для того, чтобы:

  • сообщить о смерти вкладчика (заемщика) для блокировки его счетов и карт;
  • получить со счета деньги на погребение в сумме до 100 тысяч рублей в соответствии со статье 1174 Гражданского кодекса РФ.

Если у покойного был кредит, по которому заключён договор страхования жизни, банк должен будет направить в страховую компанию требование о выплате страхового возмещения, которое может полностью погасить остаток задолженности по кредиту. Дальнейшее общение с банком будет происходить у наследников покойного.

Конечно, родственникам умершего еще предстоит снять его с регистрации по месту жительства в паспортном столе МВД, оформить изменения по лицевым счетам для оплаты услуг ЖКХ, обратиться к нотариусу для открытия наследного дела.

Но все это можно сделать уже после похорон. Есть месяц со дня смерти, чтобы уладить разные формальности.

А для вступления в наследство целых шесть месяцев, так что это можно сделать после того, как эмоции после печального события немного улягутся.

Подписывайтесь на наш канал

Источник: https://zen.yandex.com/media/prsvt_ru/kuda-obrascatsia-posle-smerti-rodstvennika-5e371a5eebb18a27f504299d

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.